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sabato 22 settembre 2012

Numeri verdi per la vostra azienda. Zero costi di attivazione Zero canone mensile

CHIAMA 800 Community è un formidabile strumento per: 

  • garantire alla vostra azienda maggiore visibilità sul mercato;
  • acquisire un'immagine di organizzazione moderna ed efficiente;
  • aumentare le occasioni di affari, il vostro numero 800 potrebbe diventare il vostro migliore venditore;
  • migliorare il rapporto con i vostri clienti. Il numero gratuito è un chiaro segno di attenzione nei loro confronti;
  • comunicare in modo più efficace ed economico con la vostra Rete commerciale e/o d'assistenza;
  • il vostro personale esterno potrà contattarvi più velocemente e senza dover sostenere spese aggiuntive.

Attivazione GRATUITA
Nessun canone mensile
Tariffa al secondo senza scatto alla risposta
Tariffa flat euro/min (Iva esclusa)
Da numerazione fissa verso numerazione Clouditalia0,027

E con CHIAMA 800 Community risparmi anche con i cellulari! La tariffa per le chiamate da cellulari verso numerazioni Clouditalia è di soli 0,27 euro/min, Iva esclusa.

Portabilità immediata: per le numerazioni 800 dei principali operatori è possibile effettuare la richiesta direttamente da web.
Ecco le funzionalità:
CHIAMA 800 Community - Area Clienti

  • Attivazione
  • Configurazione
  • Richiesta di portabilità del numero
  • Messaggi Vocali
  • Dettaglio Chiamate
  • Disattivazione
- Instradamenti Attivi: instradamenti dettagliati da seguire sul singolo giorno della settimana, in base all'orario di chiamata e al prefisso di provenienza (se specificato)

- Instradamento Base: nel caso in cui la chiamata non soddisfi nessuno degli "Instradamenti Attivi", il servizio seguira' quanto specificato nell'"Instradamento di Base". In particolare se su tale instradamento non vi sono numeri di terminazione, potra' entrare in funzione la coda di attesa o la segreteria a seconda di quanto specificato nelle relative opzioni
  • - La chiamata verra' trasferita sui vari numeri di terminazione in sequenza dopo gli n squilli programmati
  • - In caso di mancata risposta sui numeri di terminazione specificati, la chiamata entrera' in segreteria (se e' stato inserito un indirizzo E-mail valido)
  • - Il messaggio audio lasciato in segreteria verra' poi inviato via E-mail come file attach
  • - In caso di terminazioni occupate la chiamata verra' posta in coda di attesa solo se e' stata selezionata la relativa opzione
  • - Alla fine di n cicli di attesa la chiamata verra' trasferita in segreteria (se E-mail presente)
N.B. Se viene selezionata l'opzione Terminazione Community nel caso il tradotto geografico del numero verde sia una numerazione Eutelia il costo di trasferimento sara' nullo, dal momento in cui verra' attivata tale opzione.
Si possono bloccare i prefissi:

Descrizione Programma :


Questa applicazione permette di Bloccare o Sbloccare i prefissi dei cellulari o di zona. 

Descrizione Campi :


List box Prefissi bloccati : Permette di selezionare il prefisso da bloccare. 
List box Prefissi sbloccati : Permette di selezionare il prefisso da sbloccare. 

Descrizione Pulsanti :


Check box : Se selezionato permette di bloccare o sbloccare tutti i prefissi cellulari presenti. 
Blocca : Permette di bloccare i prefissi selezionati. 
Sblocca : Permette di sbloccare i prefissi selezionati.



Prefissi bloccati

Selezionare un prefisso per sbloccarlo
Seleziona tutti i prefissi cellulari

Prefissi sbloccati

Selezionare un prefisso per bloccarlo
Blocca tutti i prefissi cellulari

Si può mettere della musica per l'attesa.
Si possono creare delle liste di numeri in black list

    DESCRIZIONE APPLICAZIONE:

    Questa appicazione consente la gestione della Black List del servizio 800.

    DESCRIZIONE CAMPI:

    Codice 800: codice sul quale sono state disabilitate le chiamate;
    Numero di telefono bloccato: e' il numero di telefono dal quale sono state disabilitate le chiamte verso il codice 800;
    Data ora di inserimento: data di decorrenza della disabilitazione.

    DESCRIZIONE PULSANTI:

    Cancella: permette di riabilitare il numero selezionato alle chiamate verso il codice 800;
    Inserisci nuovo numero: permette di inserire un nuovo numero in Black List;
    << Indietro: permette di tornare alla gestione degli instradamenti


Gestione Black List




Si può decidere il tempo massimo della chiamata in minuti
Si può decidere se far visualizzare il numero del chiamante o il numero del centro servizi (055-5601099)


venerdì 1 giugno 2012

Eutelia diventa Clouditalia Communications


Benvenuto in Clouditalia Communications!
Le Telecomunicazioni ed i servizi Cloud si incontrano in una nuova realtà italiana.
In qualità di Agente Eutelia, ieri 31 maggio 2012 ho ricevuto nella email aziendale eutelia, una lettera di benvenuto in Clouditalia Communications, a firma di Mark De Simone, CEO, Amministratore Delegato, ed in esclusiva io pubblico le tre lettere rivolte ai clienti, agli agenti/partner e ai clienti business, che presto noi tutti, riceveremo anche via lettera cartacea con la posta tradizionale.
Dal 1 giugno 2012 infatti Eutelia in a.s. non esiste più, poichè, in data 31 Maggio 2012, ha acquisito il ramo di azienda TLC di Eutelia S.p.A. in a.s. a seguito dell’aggiudicazione del relativo Bando per la procedura di  vendita del 12/07/2011.
Nella email di presentazione era indicato anche questo:
Colgo l'occasione per informarvi che a seguito del processo di migrazione di alcuni applicativi e dati di sistema , per alcuni giorni probabilmente fino a giovedi prossimo (salvo meglio), alcune funzionalità/visibilità della intra potrebbero non essere fruibili (vedi giornale di cassa).
Perciò si suppone che alcune aree del sito, ora ora in fase di rivisitazione, potranno non funzionare come l'area clienti.
Detto questo, la modifica sostanziale è data dal logo che passa da questo , con colori primari il bianco ed il rosso, a questo, cloud italia logo

Altra modifica sostanziale è dato dall'iban col quale pagare le fatture di eutelia che non sarà più quello di eutelia ma uno nuovo.
Il sito http://www.eutelia.it/ è frutto di restyling, passando dai precedenti colori bianco e rosso al bianco e celeste, il vecchio sito lo vedete in alto a sinistra, altra novià del sito, è che si arricchisce dei pulsanti sociali, che prima mancavano, per i vari social network, youtube, twitter e facebook, il nuovo lo puoi vedere  facendo clic sul link

— per pagamenti tramite bonifico bancario: IBAN IT51B0103014100000003962851
(Swift/BIC PASCITMM; c/o Monte dei Paschi di Siena, Corso Italia 223 Arezzo)
— per domiciliazioni RID o Carta di Credito: nessuna variazione
Per quanto concerne invece il recapito telefonico ecco il numero, 800 984 200 che è rimasto invariato.