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martedì 26 novembre 2013

CRM Gratis. Quale scegliere?


Di seguito un commento che ho inviato ad un Blogger che tiene un Blog su Sugar CRM, dove troverete alcuni dubbi e indicazioni di chi, come me, ma credo anche come voi, sia alle prime armi con l'utilizzo e la gestione di un CRM.
"ciao Grande Alessandro!!! Sono un nuovo utilizzatore di Sugar, arrivato dopo una attenta analisi e selezione, sia dell'usabilità che dei costi di acquisto/gestione. Non ti nascondo che ho provato anche Tustena, che mi è piaciuto molto, ma ha un costo. Ho conosciuto più tardi Zoho free edition e forse avrei scelto quello. Ho anche testato Dynmics di MS solo che vogliono 250.00E/mese,,,,,
So che Sugar è utilizzato da migliaia di grossissime aziende in tutto il mondo e anche io mi sono reso conto della sua complessità, tanto complesso che non riesco ad utilizzarlo in tutte le sue funzioni come piacerebbe a me per la mia attività. Io vendo telefonia, Varie compagnie, tiscali, teletu, fastweb, mc-link, linkem, e mi occupo anche di altro, fidelizzazione, vendita sms ecc.
Utilizzo Mail chimp (free fino ad un certo numero di contatti ed invio per mese) per l'invio delle mail ai miei contatti, invio sms, faccio volantinaggio e passaparola. Vorrei un unico grande contenitore dove poter mettere tutto, ma,....... trovo tutto molto complicato.
Vorrei censire un lead a seconda da dove mi arriva, volantinaggio/mail/sms e censirlo per il prodotto che gli interessa e per la campagna alla quale ha risposto. Non riesco a creare le campagne che voglio io (volantinaggio) o passaparola o sms, non riesco ad assegnargli in prodotto.
Diciamo che lo utilizzo principalmente come Blocco note. Verosimilmente se avessi creato io un database con il veccio buon ACCESS forse avrei ottenuto quello che mi servirebbe, perchè avrei creato io stesso le tabelle.
Altra cosa che non riesco a fare è creare delle aree riservate solo per i miei collaboratori, ne ho pochi 1/2, solo che non voglio che uno legga i clienti degli altri, e come posso spiegargli l'utilità del sistema crm se io stesso non lo conosco  fino in fondo?
Ho letto le tue slide e  cercato materiale sul web, ma in italiano è veramente poco e le società hanno richieste economiche che per me non sono sostenibili, per la mia piccola dimensione, anche perchè poi le compagnie telefoniche sono indietro con i pagamenti, anche di 4/5 mesi, cioè il lavoro di aprile che avrebbero dovuto pagare a settembre a novembre ancora non l'hanno pagato.
Ti posso chiedere se mi puoi dare supporto e rispondere alle mie curiosità che sicuramente sono anche di tanti altri lettori del web?
Ciao ti ringrazio continua così. Sono un blogger anche io, questo è il mio blog www.andreaportoghese.com
ti saluto andrea"

Microsoft Dynamics, minimo 256.00 euro al mese per 5 account.
SugarCRM CE Edition free
Zoho Free
Zendesk
Tustena italiano a pagamento
SalesForces
Bathbook, SocialCRM
Capsule CRM
http://www.infusionsoft.com/demo
https://www.insightly.com/
http://www.centrico.it/

lunedì 25 giugno 2012

Shitter - Cagone - come stampare sulla carta igienica i vostri Tweet

tempo di lettura 3 minuti.
Per tutti gli amanti del genere, e io sono tra quelli, questo sito, permette al modico costo di circa 35 dollari più spese di spedizione, (26€, poco più di 6€ a rotolo),di poter stampare i propri Tweet, e si avete letto bene, solo i propri, e non quelli dei vostri amici.
Il nome nasce dall'unione, ben riuscita tra shit in inglese "merda, cacca" e twitter, nasci il simpatico shitter, che sempre in inglese significa "cagone, colui che fa la cacca..."
Il sito, http://www.getshitter.com/ chiede il permesso al vostro account Twitter, per questo che potete stampare solo i tweet vostri e non quelli dei vistri amici, che ne so, per un simpatico regalo di compleanno, perchè dovete avere per forza la password, e non credo che i vostri amici ve lo concedano, a meno che non troviate il pc del vostro amico con la connessione aperta su twitter, e  li...... in 5 minuti e con carta di credito, e/o account paypal ...voilà...il regalo è fatto.
Potete stampare la vostra

  • time line, quindi ciò che scrivono in quel momento i vostri following, 
  • i vostri tweet, e questa a me sembra la soluzione più interessante, 
  • oppure i vostri preferiti, 
  • oppure attingere da una lista, perciò per stampare i tweet del vostro amico, potreste inserirli tutti in una lista e stamparli da li.

Sono bei 4 rotoloni di carta igienica ma per gli ordini maggiori si può inviare una mail per contrattare quantitativo e prezzo.

Ah...dimenticavo...lo sfondo del sito...sono delle mattonelline piccoline celesti, che ricordano molto quelle delle toilette, niente è lasciato al caso.
Io ho fatto il mio primo ordine, non appena arriva la tanto agognata carta igienica, farò foto e video e ve la farò vedere.
La volete vedere nuova o........usata????

Molto cool non ti sembra?
Vi auguro buon lavoro e buon networking, se vi è piaciuto condividetelo sui vostri profili dei social network e ditelo ai vostri amici, e se non vi è piaciuto, fattevi gli affari vostri e non ditelo a nessuno.