Occhio alle offerte Tutto illimitato

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E' stata pubblicata oggi sul sito AGCOM la delibera 35/14/Cons, con la quale l’Autorità impone una sanzione di € 116.000 a Vodafone per violazioni dell’obbligo di trasparenza nella presentazione delle offerta “illimitate”, di seguito il link (http://www.agcom.it/Default.aspx?message=visualizzadocument&DocID=12664)

In seguito alla trasmissione all’AGCOM da parte di AGCM di alcune segnalazioni di utenti, l’Autorità ha avviato un’indagine per verificare le caratteristiche dell’offerta “illimitate”.

Dall’ analisi è emerso che l’offerta, presentata come illimitata, stabilisce invece dei limiti quantitativi e vincoli sulla tipologia di traffico.

Oggetto delle verifiche non è tanto l’introduzione di alcuni limiti da applicare in presenza di uso abusivo, quanto l’assenza di un’adeguata informativa ai clienti.

Trattandosi di offerte pubblicizzate come illimitate è essenziale per i clienti conoscere eventuali vincoli da rispettare.

Iccid per portabilità numero

Inoltre Vodafone ha introdotto un principio di utilizzo del servizio su base percentuali tra traffico entrante e uscente difficilmente comprensibile e verificabile dagli utenti.

Quindi le limitazioni introdotte, per come concepite, violano la normativa di settore.

Per cui se anche tu hai un offerta tutto illimitata, e credi che ti siano stati addebitate delle cifre che non ritieni giusto o corrette scrivilo subito nei commenti e faccelo sapere subito.